KOMUNIKAT
Z uwagi na zmiany w obsłudze klienta, które wchodzą z dniem 11.05.2020 r. uprzejmie prosimyo zapoznanie się nowymi zasadami przyjmowania w poszczególnych punktach.
PASZPORTY
Bydgoszcz
Informujemy, że od 11.05.2020 r. odbiór dokumentu paszportowego będzie możliwy wyłącznie po uprzedniej rejestracji internetowej. STRONA REZERWACJI
Wizyty klientów w sprawie złożenia wniosku na dokument paszportowy będą umawiane wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych (udokumentowanych) po wcześniejszej rejestracji telefonicznej pod numerem telefonu: 52 349 7264 lub 52 349 7230.
Toruń
Informujemy, że od 11.05.2020 r. odbiór dokumentu paszportowego będzie możliwy wyłącznie po uprzedniej rejestracji internetowej. STRONA REZERWACJI
Wizyty klientów w sprawie złożenia wniosku na dokument paszportowy będą umawiane wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych (udokumentowanych) po wcześniejszej rejestracji telefonicznej pod numerem telefonu: 56 611 51 43.
Włocławek
Informujemy, że od 30.06.2020 r. złożenie wniosku na dokument paszportowy i odbiór dokumentu paszportowego będzie możliwy wyłącznie po uprzedniej rejestracji internetowej. STRONA REZERWACJI
Pozostałe informacje udzielane są pod numerem telefonu: 54 231 42 43.
Punkt Paszportowy w Inowrocławiu
Informujemy, że od 11.05.2020 r. odbiór dokumentu paszportowego będzie możliwy wyłącznie po wcześniejszej rejestracji telefonicznej pod numerem telefonu: 52 359 2180.
Punkt Paszportowy w Grudziądzu
Informujemy, że od 11.05.2020 r. odbiór dokumentu paszportowego będzie możliwy wyłącznie po wcześniejszej rejestracji telefonicznej pod numerem telefonu: 56 451 44 36.
Prosimy przychodzić do Urzędu w celu realizacji wizyty 10 minut przed wyznaczoną godziną.
CO POTRZEBUJEMY DO ZŁOŻENIA WNIOSKU PASZPORTOWEGO
O wszelkich zmianach będziemy informowali na bieżąco.
Od dnia 16.03.2020 r. do odwołania zmieniają się zasady obsługi klienta w zakresie spraw paszportowych.
Wizyty klientów w sprawie złożenia wniosku na dokument paszportowy będą umawiane w sytuacjach wyjątkowych (udokumentowanych) wyłącznie po wcześniejszej rejestracji telefonicznej pod numerami:
Bydgoszcz - tel. 52 349 72 64
Toruń - tel. 56 611 51 43,
Włocławek - tel. 54 231-40-98,
Odbiór gotowych dokumentów tylko w wyjątkowych sytuacjach po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym – numery j.w
Bydgoszcz
Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców, Oddział Spraw Obywatelskich i Paszportów ul. Konarskiego 1-3, 85-950 Bydgoszcz, II piętro
- informacja paszportowa - tel. 52 349-77-20, 77-21,
- przyjmowanie wniosków - pokoje: 206, 207, 208, 240,
- wydawanie paszportów - pokój 204
System kolejkowy na bieżąco monitoruje ilość pobranych numerków i ogranicza ich wydawanie stosownie do czasu trwania przyjęcia wniosków oraz ilości oczekujących klientów. W związku z tym, w przypadku zarejestrowania dużej ilości osób oczekujących, biletomat może przerwać wydawanie numerków. Ilość osób obsłużonych w danym dniu, zleży od ilości czasu poświęconego każdemu klientowi. Z tego powodu, przed wejściem na stanowisko obsługi prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią opisów zawartych we wniosku i czytelne wypełnienie zgodnie ze wskazówkami.
Z uwagi na automatyzację procesu obsługi, pracownicy Oddziału Paszportów i Obsługi Klienta nie tworzą kolejki i nie regulują jej ruchem. Nie mają też możliwości ręcznego dodawania biletów.
Jedna osoba – jeden bilet z numerem
Pobranie jednego biletu z numerem upoważnia do załatwienia jednej sprawy (złożenia jednego wniosku). W przypadku składania wniosku o wydanie paszportu przez np. 4-osobową rodzinę, z biletomatu należy pobrać 4 numerki.
Każdy pobrany numerek z systemu kolejkowego wzywany jest tylko jeden raz. Jeżeli wywołany klient nie podejdzie do odpowiedniego stanowiska, pobrany przez niego numerek zostanie zamknięty.
Godziny obsługi klienta: pon., czw., pt. 8.00 - 14.40, wt. 8.00 - 17:40, śr. 10.00 - 14.40.
Wydawanie numerków pon., wt., czw., pt. od godz. 7.30
śr. od godz. 9.30
Ze względu na czas potrzebny do przejęcia wniosku/wydania paszportu ostatnia osoba w danym dniu zostanie przyjęta 20 minut przed końcem pracy oddziału paszportowego.
Toruń
Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców
ul. Moniszki 15-21, 87-100 Toruń
- informacja paszportowa - tel. 56 611 5143, 56 611 5146, 56 611 5147,
- przyjmowanie wniosków - pokój 17
- wydawanie paszportów - pokój 28, tel. 56 611 5150
Godziny urzędowania: pon. śr - pt 7.30 - 15.30, wt. 8.00 - 18.00
Godziny obsługi klienta: pon. czw. pt. 8.00 - 14.30, wt. 8.00 - 17:30, śr. 10.00 - 14.30
W sprawie interwencji, skarg i wniosków - Kierownik Oddziału Zamiejscowego Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców przyjmuje interesantów w pokoju 18, ul. Moniuszki 15-21
WAŻNA INFORMACJA !!!
System kolejkowy na bieżąco monitoruje liczbę pobranych numerków i ogranicza ich wydawanie stosownie do czasu trwania przyjęcia wniosków oraz liczbę oczekujących klientów. W związku z tym, w przypadku zarejestrowania dużej liczby osób oczekujących, biletomat może przerwać wydawanie numerków. Liczba osób obsłużonych w danym dniu zależy od ilości czasu poświęconego każdemu klientowi. Z tego powodu, przed wejściem na stanowisko obsługi prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią opisów zawartych we wniosku i czytelne wypełnienie zgodnie ze wskazówkami.
Z uwagi na automatyzację procesu obsługi, pracownicy Oddziału Paszportów i Obsługi Klienta nie tworzą kolejki i nie regulują jej ruchem. Nie mają też możliwości ręcznego dodawania biletów.
Jedna osoba – jeden bilet z numerem
Pobranie jednego biletu z numerem upoważnia do załatwienia jednej sprawy (złożenia jednego wniosku). W przypadku składania wniosku o wydanie paszportu przez np. 4-osobową rodzinę, z biletomatu należy pobrać 4 numerki.
Każdy pobrany numerek z systemu kolejkowego wzywany jest tylko jeden raz. Jeżeli wywołany klient nie podejdzie do odpowiedniego stanowiska, pobrany przez niego numerek zostanie zamknięty
Włocławek
Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców
ul. Brzeska 8, 89-100 Włocławek
- informacja telefoniczna - tel. 54 231-42-43,
- przyjmowanie wniosków - pokój 7, 8,
- wydawanie paszportów - pokój 10
Godziny urzędowania: pon. śr - pt 7.30 - 15.30, wt. 8.00 - 18.00
Godziny obsługi klienta: pon. czw. pt. 8.00 - 14.30, wt. 8.00 - 17:30, śr. 10.00 - 14.30
W sprawie interwencji, skarg i wniosków - Kierownik Oddziału Zamiejscowego Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców przyjmuje interesantów w pokoju 5, ul. Brzeska 8
Punkty paszportowe
- Grudziądz
ul. Małomłyńska 1,
tel. 56/45-14-436
przyjmowanie wniosków- pokój 16
wydawanie paszportów - pokój 15
- Inowrocław
al. Ratuszowa 36/38,
tel. 52-35-92-120
przyjmowanie wniosków - pokój 141
wydawanie paszportów - pokój 142
Zajmujemy się:
- Sprawami dotyczącymi wydawania paszportów. Jeżli chcesz uzyskać paszport, to zgłoś się do Oddziału Paszportów, który:
- przyjmuje wnioski paszportowe,
- wydaje paszporty,
- rejestruje paszporty utracone,
- prowadzi postępowania administracyjne w sprawach odmowy wydania lub unieważnienia paszportów,
- wydaje zgodę na wydanie książeczek żeglarskich.
- Sprawami obywateli zajmuje się Oddział Spraw Wewnętrznych, który prowadzi i nadzoruje:
- ewidencję ludności, wydawanie dowodów osobistych, zmianę imion i nazwisk oraz sprawuje nadzór nad urzędami stanu cywilnego,
- sprawy dotyczące nabycia, utraty oraz potwierdzenia posiadania lub utraty obywatelstwa polskiego,
- sprawy dotyczące repatriacji osób polskiego pochodzenia,
- ewidencję kościołów i innych związków wyznaniowych oraz uzgadnianie tras pielgrzymek,
- rejestrację i kwalifikację wojskową (nadzór) oraz obsługuje Wojewódzką Komisję Lekarską,
- sprawy związane z natychmiastowym uzupełnieniem sił zbrojnych RP (Akcja Kurierska) - nadzór,
- sprawy dotyczące świadczeń na rzecz obrony RP (nadzór),
- sprawy dot. przyznania Medali za Długoletnie Pożycie Małżeńskie
- o Cudzoziemcy mogą załatwić swoje sprawy w Oddziale Zezwoleń na Pracę oraz Rejestracji Zaproszeń i Obywateli UE, który:
1)przyjmuje i rozpatruje:
o wnioski o wpisanie zaproszeń do ewidencji zaproszeń,
o wnioski o zarejestrowanie pobytu lub wydanie dokumentu potwierdzającego prawo stałego pobytu obywateli UE i wydanie kart pobytu członkom ich rodzin,
o wnioski o wymianę karty pobytu,
o wnioski o wydanie zezwoleń na pracę cudzoziemców na terytorium RP,
2)przyjmuje:
o wnioski o udzielenie cudzoziemcom zezwoleń: na pobyt czasowy, pobyt stały i na pobyt rezydenta długoterminowego UE na terytorium RP,
o wydanie polskiego dokumentu podróży dla cudzoziemca, polskiego dokumentu tożsamości cudzoziemca, tymczasowego polskiego dokumentu podróży dla cudzoziemca,
o wnioski o przedłużenie wizy Schengen lub wizy krajowej (tylko w szczególnych przypadkach).
o w Oddziale Legalizacji Pobytu Cudzoziemców, rozpatrywane są:
o wnioski o udzielenie cudzoziemcom zezwoleń: na pobyt czasowy, pobyt stały i na pobyt rezydenta długoterminowego UE na terytorium RP,
o wydanie polskiego dokumentu podróży dla cudzoziemca, polskiego dokumentu tożsamości cudzoziemca, tymczasowego polskiego dokumentu podróży dla cudzoziemca,
o wnioski o przedłużenie wizy Schengen lub wizy krajowej (tylko w szczególnych przypadkach).
Podstawy prawne działania Wydziału określają przepisy, zawarte w aktach normatywnych różnych gałęzi prawa, jednak podstawę stanowią przepisy z zakresu prawa administracyjnego oraz prawa cywilnego.
Tryb szczególny postępowania określają następujące, podstawowe akty prawne:
- Ustawa z dnia 13 lipca 2006 r. o dokumentach paszportowych (Dz.U. z 2013 r., poz. 268 z póź. zm.),
- Ustawa z dnia 28 listopada 2014 r. Prawo o aktach stanu cywilnego (Dz.U. z 2014 r., poz. 1741 z późn.zm.),
- Ustawa z dnia 17 października 2008 r. o zmianie imienia i nazwiska (j.t. Dz.U. z 2016 r. poz. 10),
- Ustawa z dnia 24 września 2010 r. o ewidencji ludności (j.t. Dz.U. z 2015 r. poz. 388 z późn.zm.),
- Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych (Dz.U. z 2010 r. Nr 167, poz.1131 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 21 listopada 1967 o powszechnym obowiązku obrony RP (Dz.U. z 2017 r., poz. 1430),
- Ustawa z dnia 17 maja 1989 r. o gwarancjach wolności sumienia i wyznania (Dz.U. z 2005 r. Nr 231, poz. 1965 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (j.t. Dz.U. z 2015 poz. 2135 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 16 października 1992 r. o orderach i odznaczeniach (j.t. Dz.U. z 2015 r., poz. 475 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 6 stycznia 2005 r. o mniejszościach narodowych i etnicznych oraz o języku regionalnym (j.t. Dz.U. z 2015 r. poz. 573),
- Ustawa z dnia 17 maja 1989 r. o stosunku Państwa do Kościoła Katolickiego w Rzeczpospolitej Polskiej (j.t. Dz.U. z 2013 r. poz. 1169 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 2 kwietnia 2009 r. o obywatelstwie polskim (Dz. U. z 2012 r., poz. 161 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 9 listopada 2000 r. o repatriacji (j.t. Dz.U. z 2014 r. poz. 1392 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 14 lipca 2006 r. o wjeździe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pobycie oraz wyjeździe z tego terytorium obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej i członków ich rodzin (Dz.U. z 2017 r. poz. 900 t.j.),
- Ustawa z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach (Dz.U. z 2016 r. poz. 1990 t.j.),
- Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (j.t. Dz.U. z 2017 r., poz. 1065 t.j.).